为顾客提供优质的客服服务，不仅能卖出商品，创造价值，而且也可以提升顾客的购物体验，增加顾客的满意度，促成合作的再次实现。下面小编主要通过一些客服与顾客间的对话，来给大家分析一下拼多多商家客服的技巧所在。
29200 2017-05-28
前前后后加在一起也写了不少分享了，但从来没写过关于淘宝客服的。也许你们会问，怎么突然想起写淘宝客服呢？这源自于近期发生在咱家客服岗位上的一些让人气愤的事情，所以我想写出来，让那些商家朋友们，能在各个方面都...
7023 2017-05-25
运营淘宝店铺在解决店铺痛点时，其实并不难，最基本的是要找出自身店铺的问题，我们为什么转化不好？为什么别人的店铺做的比自己的要好？我和同行转化好的店铺之间又有什么区别？我们又该如何解决？这些问题相信很多...
6174 2017-05-20
如何提炼卖点，相信很多卖家都有自己的方法。什么叫卖点？通俗来说就是用来说服买家购买你宝贝的理由。有很多卖家觉得自己提炼的卖点很好，但为什么买家不买账?原因相信很多，可能是淘宝运营和美工配合不太好，卖点不...
4555 2017-05-19
什么是虚假发货？虚假发货指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台，但是该商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到商品。
随着网络购物的兴起，网店经营的日益火爆，一个全新的职业——淘宝客服悄然兴起了。然而由于网购不断的发展进步中，对于网店客服的专业性要求越来越高了。在淘宝刚开始的那几年，网店哪怕招收非专业的客服，都能有不错的转...
10080 2017-05-02
我们的店铺风格由你的产品和定位来决定，它体现着你的格调。色彩的搭配要符合整个店铺主题，不要盲目乱搭配，体现出店铺的品牌文化及形象，便于顾客记忆，学会用图文来展示说明
现在都说淘宝越来越不好做了，有可能一不小心就违反了淘宝规则导致被隐形降权，严重的话甚至会封店，今天就大概的来讲一下那些造成店铺降权甚至会封店的大坑。
7740 2017-05-01
随着二胎政策的开放，母婴类的需求也逐渐加大，为了更好的让大家了解市场，我们上次给大家分析了母婴用品类目；就不同店铺而言，每次分析的结果也就不同，所以这次找了一个店铺是做食...
抓取商品，抓取图片，一键复制，批量复制，甩手掌柜，这些都是甩手工具箱的标签，但是你真的都用好这些功能了吗？ 这边给大家分享实际好用却总是被大家忽略的功能。 1.一键关联源商品 很多中小卖家为了降低风险都没有选择...
5129 2017-04-26
很多网店卖家发货都需要打印快递单，比起手写的快递单来说，打印快递单效率更高，更准确。 这边给大家介绍一款免费的快递打印工具，可以打印任何快递单，比如淘宝京东或者微信朋友圈订单都可以打印。
店铺在运营过程中，往往会出现很多问题，制约店铺的发展。如何去发现问题？查找问题？是好多新手卖家的头疼事。今天我们会通过几个案例给大家一个参考性意见，方便后期对店铺进行自我诊断。就不同类型的店铺来而言，进行诊...
17934 2017-04-25
有没有小伙伴拥有淘宝数据包但是却需要上传到阿里巴巴店铺，或者拥有阿里巴巴数据包，却需要上传到淘宝店铺的。这边给大家介绍一款可以相互转换的工具，让你再也不用担心数据包转换问题啦！ 这款工具就是甩手工...
今天带来的一个淘宝案例实解，是我之前一对一指导过的一名学员店铺案例。由于篇幅限制，这里给大家解析到的只是每一步大致的指导方向和意见，很难具体到具体的操作细节，仅供大家作一个参考刚刚接到他店铺诊断的时...
10307 2017-04-23
很多卖家店铺出了问题不去弄清楚原因，到最后弄到半死不活了才后悔，你玩得起吗？下面告诉你怎么诊断店铺让它活过来。 店铺诊断1营销 卖家应该都知道如何营销，红包、淘金币、购物车营销、打折等等等...
6185 2017-04-22
很多人都知道京东的商品不能直接上传到淘宝，但是作为电商行业的领头羊，很多小伙伴都是在做淘宝店的同时还做京东店，那么如何快速的提升效率，可以快速解决两边产品的上传，是很多卖家都在考虑的问题。 这边给大家推荐...
很多卖家淘宝运营经常会反映店铺销售额上不去了，销售额=流量*转换率*客单价,相信大家都清楚这个公式，如何突破，很明显：要么增加流量，要么提高目前的转化率，要么提高目前成交客单价，围绕这三个点，看自己还有什么是...
17424 2017-04-21
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