淘宝客服千千万万，可是相对优秀的淘宝客服估计并不是很多，要知道优秀的淘宝客服可是能为店铺带来很大的收获的。那么想成为一名优秀的淘宝客服，就要懂得做好以下5点工作。
4494 2017-10-31
拼多多客服有分流设置环节，有分页面分流和离线分流，页面分流是指当管理员设置了页面分流客服时，从对应页面进入的买家将优先分配给该页面的分流客服，而离线分流是指当没有客服在线时，消息将分配给该离线分流账号。...
21780 2017-10-31
许多刚在淘宝开店的新手苦于不知如何运营，都会到处请教各位大神。但大神的运营方式并不一定适合新手，这里有6点基础是每个淘宝运营都必须知道且做好的。 1、了解规则 无论到哪个平台开店，第一步肯定...
4631 2017-10-30
你是否还存在多个店铺来回进行聊天？是否因为回复不及时被处罚而烦恼？那些不好管理的商品是不是有开团的烦恼？同时还一个个的上下架处理商品？
在淘宝和天猫的运营过程当中，有一个怪圈：大多数的运营人员都是等店铺出问题了，然后才去相办法、找问题、甚至急病乱投医，然后看着一个个的竞争对手扬鞭而去，把自己远远的甩在了身后。其实在你的店铺刚开始运营的时候，...
5342 2017-10-25
开淘宝店的人越来越多，在这个淘金的行业竞争越大，那么你需要具备的技能就要求越全面。那对于刚开始做淘宝的人来说，一旦开始做淘宝运营时，必须知道淘宝运营的一些基本知识。作为一个淘宝运营过来人，以下是我的一...
6705 2017-10-24
在与很多卖家交流过程中，发现尤其是中小卖家有很多运营习惯并不好，也是拿出来分享一下，这店铺运营六忌，也给到一些建议，希望对大家有启发和帮助！ 1.忌不研究淘宝规则 我们都知道淘宝规则近年来变...
手机淘宝的快捷方便购物，使得男女老少都纷纷加入，在这上面的人群不会数量多的你都不能想象。正是因为淘宝网知道手机淘宝的流量和人群不可忽视，所以在不断的重视这块资源，从最开始的手机淘宝页面到现在手机淘宝有手...
今天我们来分享一下生意参谋的一些重要的功能及作用，生意参谋作为店铺数据展示中心，集合了店铺各项运营数据，对我们分析店铺、经营店铺提供了数据参考，我们只有充分的去了解分析这些数据，才能在关键的节点做出相应...
9564 2017-10-19
刚开淘宝店你希望一下流量就很高，店铺运营的很好，那根本就是不现实的事情。那么这个时候很多人就会去看看的别人的成功靠的是什么，这不看还有思绪，看完之后完全是邯郸学步，怎么也学不来。不能一味的去模仿别人，别...
5585 2017-10-19
双十一即将来临，淘宝客服一定要必备一些回复技巧，这样可引爆店铺转化，如果客服有针对性的回复，这样可轻松地化解议价尴尬！ 一、议价技巧 首先我们会先将买家进行分层,大致会分为以下7类,果断型、威逼利诱...
5946 2017-10-19
选词是淘宝天猫卖家在上新宝贝前必做的一件事，词选对不对，直接关乎着流量。其实最好的选词法是在生意参谋数据选词中，那里才是更精准的。 1. 在生意参谋里面设置好你核心权重词的数据维度。路径：生意参谋市场...
6044 2017-10-19
很多人都知道淘宝金牌卖家是成交好、服务好、口碑好的卖家，店铺的动态评分都是高于同行业水平的。而且对于淘宝金牌卖家来说在活动审核、服务、搜索结果都会有优先权，这些都是很多卖家所希望得到的。当然淘宝金牌卖家不...
4574 2017-10-18
每位卖家对于快递单可是又爱又恨呀！爱是因为快递单就代表着自己的订单，恨是因为订单量太大，快递单一时之间也很难消化。庆幸的是，随着科技的发展，快递单打印已经取代手写快递单了，可是为了提高打印效率，快递单打印...
7971 2017-10-18
最近一则消息：阿里巴巴在多伦多举办中小企业论坛的消息，在电商圈内引起了热传。图1（图片源于淘宝网，仅供参考）去年在杭州举办G20峰会期间，加拿大总理特鲁多专程到访阿里巴巴西溪园区推广该国冰酒、大龙虾等特产。他还...
是不是总是对自己的淘宝店铺一直平平淡淡而困惑？别人做的风生水起，自己没有丝毫起色，这样打击是多大呀。这时你不妨对自己的店铺做个全面的诊断，看看店铺是不是生病了。
6279 2017-10-16
相信有许多淘宝初期的卖家，虽然辛辛苦苦为店铺打下了一个很好的基础，但随着淘宝的不断发展，也有相当部分老店因为无法适应，陷入了危机。淘宝老店要想重新走上正轨，那就要对店铺重新做好这几方面的改进。
4091 2017-10-15
我们知道，从2003年淘宝成立，一直到2012年左右这么长的时间红利期里，进来的人都赚了，进来早的可能多赚点，而徘徊在外的人依旧徘徊在外。三年前，手机详情页刚出不久，淘宝引导卖家做手机端，很多卖家不是很理解，只有少...
开网店卖家最不想发生什么？没生意！卖家每天最关心的是什么？销量！销量！销量！可真当销量来后卖家处理订单的方式多数是手动，而不是利用工具实现......
1、客服重要性：客服是连接产品和买家的桥梁，目前询单购买在淘宝购买行为中还是占主要比例的情况下，好的客服能够快速解答买家问题，促进买家转化，为店铺发现问题处理问题，对店铺提升起着重要作用。然而客服也是很多经...
8684 2017-10-13
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