双11过去了，紧接着双12、年终大促销、年货节等等一些大型的活动都要到了，往往是这种大型活动时候越能体现淘宝客服的重要性。大型活动客户多，咨询的就多，那么淘宝客服怎么把来咨询的客户变成成交的客户呢，使得成交...
4833 2017-12-07
淘宝客服是店铺和消费者的桥梁，如果说可以客户看完主图、详情页、价格之后觉得不错的话，那么客户接下来就是看看已经购买的消费者的评价。如果说差评很多，而且卖家都没有在下面及时回复客户，那么后续客户咨询到客服的...
5394 2017-12-05
现在淘宝运营重点的变化越来越多，如果跟不上淘宝的脚步，没能及时掌握淘宝运营的最新玩法，这样就很容易落后给对手，还会影响淘宝店铺的运营。现在的淘宝运营趋势又有哪些？要怎么玩？ 一、做好老顾客营销 现...
3525 2017-12-05
一个好的淘宝客服可以让一个店铺更上一层楼，但是一个差的客服，足以毁掉一个排名Top10的优秀店铺。作为一个淘宝客服，当你面对消费者时，你首先要明确的知道你的立场，此时你代表的并不是简单的你自己，而是店铺形象甚...
9373 2017-12-04
很多商家都是对于淘宝运营把握不是很好，以致于店铺的流量和销量不是很好。很多时候是因为遇到问题不知道怎么去解决，而轻易放弃了，导致店铺也就开不下去了。淘宝运营遇到的问题会很多，那来说说比较常见的问题。
5437 2017-12-02
从12月2日零点开始，拼多多新榜、爱逛街、9.9 元特卖的客服回复率标准资质考核标准需为报名前 1 天的5 分钟回复率指标须高于 50%。若不满足资质条件的商家，将无法报名该活动。对于这次变更，怎样才能不流失客户，提高...
25744 2017-12-01
拼多多客服设置版块有分为四小块，如：分流设置、机器人回复设置、商品卡片自动回复、聊天自助菜单，其中机器人回复设置是目前商家使用频繁的区域，可也是遇到问题较多的地方，所以在这里就把常见问题的分享给大家，供大家...
虽然说天猫和淘宝都是属于淘宝网的，但是在运营起来两者还是有区别的。不论是在规则、价格、商品、主体、费用、推广等等一些方面都是有区别的，那么就来说说到底有什么区别。 1、淘宝和天猫在运营起来的规则就...
9760 2017-11-29
淘宝客服是店铺和消费者之间的桥梁，所以淘宝客服要求反应力、应变力、情商高、智商高。很多做淘宝客服的并不知道什么能说不能说什么，以致于不知不觉的把客户得罪了都不知道。那就来总结下，做淘宝客服一定不要犯以下...
4741 2017-11-27
大家都知道一个店铺的什么最重要，当然是销量，销量，销量。现在淘宝的竞争都比较大，所以要让销量高就少不了淘宝运营。淘宝运营的好，那么销量就高。那销量怎么来呢，是有点击再有转化，再是销量。所以让店铺运营要保证有点...
4325 2017-11-26
淘宝客服在任何时候都起到比较关键的作用，淘宝客服做的好可以提高成交率，减少退货率。那接下来看看你的店铺是不是有合格的淘宝客服，合格的淘宝客服具备的你的店铺内的客服是否具备了。 1、产品要做到非...
4203 2017-11-25
淘宝店铺最怕什么？莫过于是淘宝运营把店铺运营得处于一个半死不活的状态。这样也是让各位卖家最苦恼的，关了不舍得，继续下去可能只有亏本。遇到这样的状况，淘宝运营要看看自己中枪了吗。
4337 2017-11-24
很多人觉得淘宝开店简单，没错，只要你做好准备，开店并不难。难就难在怎样能运营好淘宝店铺。身为一个淘宝运营，你合格了吗？ 对数据及热点足够敏锐 因为淘宝店铺都会有大量的数据和信息需要去消化，所...
8014 2017-11-23
可能商家都知道拼多多售后没处理好，直接可影响到店铺，甚至被平台处罚也不意外，所以呢，这里为了让大家减少错误的发生，分享拼多多售后处理的5大问题，绝对让你受用！
淘宝客服不仅要会服务客户还要做到学会把店铺的产品推荐给客户。一般推荐产品要把握客户的兴趣点，把握好客户的兴趣点才知道怎么去给他推荐。
5356 2017-11-21
许多淘宝卖家为了把店铺运营得更好，都会在网上找一些淘宝运营的技巧，一边学习一边实践，可是你有没有想过一些淘宝运营技巧，可能会成为淘宝陷阱。 1、数据决定热销款 经常看到一些运营技巧说选款要跟着数...
4311 2017-11-18
淘宝店铺发展是否好，最主要看店铺运营是否运营得好。淘宝运营在店铺的作用是很重要的，运营要了解店铺每天的情况，然后做出相应的调整，才能保证淘宝店铺持续发展。
9903 2017-11-16
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