我们知道现在店铺几乎每个月都有一些活动，不管是店铺自己办的活动，还是一些参加的淘宝活动，在活动当天流量都比较集中，店铺所有的人员几乎都会忙得团团转，客服更是，几乎旺旺一直是响个不停，那么在活动期间，客服如...
6290 2016-11-12尤其是接下来的几个月中，都是商家盈利的关键时期，双十二及年货节都会接踵而来，如果这时候店铺顾客询问量多但又想将询单转化率提高，那么就该轮到客服出场了。下
7588 2016-11-11在双十一期间，店铺里面常常会有很多拍下来没有付款的订单，对于这些订单怎么办呢？我们当然不能坐以待毙，努力追单呗，这边给大家准备了一下话术，相信肯定能够帮助到大家！
11933 2016-11-10今天我们来跟大家讲解一下在开店过程中最基础的工作，那就是主营类目问题，发布宝贝问题和新品标问题，先如今还有很多运营朋友们搞不太清楚，含含糊糊，我们这边再跟大家详细讲解一下！
4653 2016-11-09不管卖什么东西，都有可能出现退货的情况，特别是在淘宝，无法亲眼看到商品，退货的情况几乎每天都会发生，很多卖家就会有疑问了，退款率高对店铺是否有影响？改如何避免呢？我们今天就来好好讲解一下！
淘宝行业有一个很大的误区：流量就是一切。流量代表着客户数，线下零售一直强调说有客户才会有生意。在互联网，这就表现为用户数，UV访问人数。但生意远不只是有人光顾这么简单。
3731 2016-11-05每个人都有自己的个性，客户也是肯定的，所以在沟通交流的时候我们就要针对不同类型的客户用不同的技巧不应对，特别是淘宝客服，一定要掌握好这个技巧，双十一马上就要来了，我们就跟大家来分享一下淘宝客服如何沟通...
6233 2016-11-04自从5月下旬加入极有家平台，感觉走上了高速公路，每月2次的极有家活动，真的让我们不亦乐乎，跟上淘宝节奏，淘宝店也可以一年几千万！
11287 2016-11-03现如今电商界的网红产品还是多的数不胜数，成为家喻户晓的网红产品就意味着有大的流量，那么如何成为爆款网红产品呢？我们还得一起看看辣条界的大王卫龙的成长过程！ 2016年已经马上快要过完了，食品行业变化多...
12976 2016-11-01双十一必定是卖家们的一场狂欢盛宴，不仅卖家们重视，各大平台也非常重视，在双11来临之际，各大电商平台天猫、京东、苏宁易购等已经开始了备战的布局，而伴随电商的几大消费金融平台蚂蚁花呗、白条、苏宁任性付也没有...
6571 2016-11-01我刚进入电商这块的时候，对网络充满了信任，认为这是一个比传统世界更透明的世界。但是进入三个月以后我深刻的发现，我错了。刚进入这块的时候，确实没有什么好参考的，网络里就是一堆数据。比如这个宝贝有多少销量有多...
想做好淘宝运营可不是一件很简单的事情，很多伙伴刚接触淘宝时，都在问运营淘宝店铺每天都需要做些什么，下面整理了一份手册，看看你作为淘宝运营做到了几点？
5519 2016-10-30dsr指标对于一个店铺来说多重要，大家应该都了解，下面就来跟大家讨论一下DSR如何维持和提升！ 我们在店铺运营过程中，很重要的考核指标之一就是DSR，而动态评分是滚动显示的，仅显示6个月的评分情况，并非一直积...
6639 2016-10-27双十一当天流量聚集，咨询量肯定会爆表，如果淘宝客服这块没有准备好，那么就相当于双十一活动失败了一半，不能快速的回复买家，基本卖家会秒秒钟跑光，所以卖家们还需要有相应的对策。下面就要跟大家分享一下淘宝天猫客...
4407 2016-10-23
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